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Informationen

Hier kannst du alle wichtigen und interessanten Informationen über Wheelz erfahren.

Wheelz ist die dritte Marke der Rootz-Familie, die mit ihrer agilen und flexiblen Plattform die Glücksspiel-Welt im Sturm erobert hat. Im Juli 2019 wurde die Wildz Online Spielothek ins Leben gerufen und verteilt seit dem großzügig Freispiele an seine Spieler – in weniger als einem Jahr wurde bereits das 100 Millionste Freispiel vergeben! Nur elf Monate später veröffentlichte Rootz ihre zweite Webseite, Caxino, die seitdem einen rasanten Aufstieg erlebte und mit zahlreichen aufregenden Promotionen Spielern rund um die Welt noch mehr Möglichkeiten auf große Gewinne bietet.

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Seit Januar 2021 ist nun auch die Wheelz Online Spielothek am Start und begeistert die Spieler mit innovativen und exklusiven Bonusfunktionen rund um den Hollywood-Star David Hasselhoff, welcher eigens für Wheelz einen neuen Song aufgenommen hat! Aber lasst uns nun zu den grundlegenden Informationen zu Wheelz übergehen.

Lizenzierung

Wheelz wird von Rootz Ltd. betrieben, welche unter der Handelsnummer C 83903 nach maltesischem Recht registriert ist, die von der Malta Gaming Authority (MGA) lizenziert und reguliert wurde und seit 30.04.2019 die Lizenz-Nummer MGA/B2C/599/2018 trägt. Somit sind alle Rootz-Marken an die europäischen Regelungen gebunden und es ist uns sehr wichtig, diese strengstens einzuhalten und unseren Spielern das höchste Maß an Sicherheit zu gewährleisten.

Durch die strikte Einhaltung aller europäischen und maltesischen Richtlinien, können Spieler versichert sein, dass ihr Geld bei Wheelz sicher aufgehoben ist und Firmengelder von Spieler-Guthaben getrennt sind. Die Ein- und Auszahlungen werden durch die sichersten Zahlungssysteme und -anbieter durchgeführt und du kannst deine bevorzugte Zahlungsmethode von allen üblichen Anbietern in deinem Land auswählen. In der Regel sind Auszahlungen über E-Wallets die schnellste Zahlungsmethode.

Spielerschutz

Besonders wenn es um Spielerschutz geht, sind wir bei Wheelz bestrebt unseren Spielern alle Möglichkeiten und Unterstützung zu geben, damit sie problematisches Glücksspiel verhindern können und ihr Spielen generell unter Kontrolle haben. Wir haben eigens eine Seite zum Thema verantwortungsvolles Spielen angelegt, wo wir die Kontofunktionen zum Einschränken des Spielens, der Spielzeit oder der Ausgaben ausführlich erklären, sowie wichtige Hinweise und externe Hilfsquellen anbieten.

Es ist uns extrem wichtig, dass Spieler ein gesundes Spielverhalten zeigen, wenn sie bei Wheelz spielen und das Glücksspiel lediglich als ein Zeitvertreib sehe n. Wir möchten, dass alle Spaß haben bei uns und auf keinen Fall Probleme im Leben der Spieler hervorrufen!

Zu guter Letzt möchten wir auch ganz transparent mitteilen, dass Wheelz deine Privatsphäre schätzt und sehr ernst nimmt. Wir wissen es zu würdigen, dass du uns deine Daten anvertraust und du kannst versichert sein, dass wir diese nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) schützen und jederzeit etwaige Anfragen zur Sammlung, Nutzung und Verwaltung derselben entgegennehmen. Du kannst uns dazu unter der folgenden Adresse kontaktieren:

Rootz LTD
Ewropa Business Centre
Level 3 – 701, Dun Karm Street
Birkirkara BKR 9034
Malta
E-Mail: kundenservice@wheelz.com

oder auch unseren Datenschutzbeauftragten unter dieser Adresse anschreiben. Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, wie wir mit deinen persönlichen Daten umgehen, kannst du gerne die Wheelz Datenschutzerklärung für vollständige Informationen konsultieren.

Wheelz Kundendienst

Für jegliche Anfragen bezüglich deines Kontos, der Spielerfahrung auf der Seite oder etwaigen technischen Probleme kannst du unseren freundlichen Kundendienst leicht über die Wheelz Webseite erreichen. Für generelle Anfragen empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail und für dringende Anfragen die Nutzung unseres Live-Chats. Bitte melde dich zuvor in deinem Konto an, damit beim Öffnen des Live-Chat-Fensters deine Benutzerdaten gleich sichtbar sind und der Kundendienstmitarbeiter dir sofort weiterhelfen kann.

Der Kundendienst wird in deutscher Sprache sowie auch in Englisch, Französisch, Norwegisch und Finnisch angeboten und ist rund um die Uhr erreichbar.

Bitte beachte, dass der Kundendienst dir keinen Bonus oder Bonus Code ausstellen kann, da diese keinen Zugriff auf das Bonussystem haben. Bitte kontaktiere den Kundendienst auch nicht bezüglich einer vorzeitigen Konto-Verifizierung, da die Notwendigkeit einer Verifizierung vom System erkannt wird und der Kundendienst dich danach sofort kontaktiert, um dir mitzuteilen, welche Dokumente in deinem Fall notwendig sind und eingereicht werden müssen.

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Wheelz Affiliates

Wenn du eine eigene Webpräsenz hast, wie einen Twitch-Kanal oder einen Blog über Online Glücksspiel, dann trete doch mit uns in Kontakt, um ein Wheelz Partner zu werden, denn du kannst deine Anhängerschaft nutzen, um ein extra Taschengeld oder gar Gehalt zu verdienen. Du kannst zwischen 25% und 40% des Umsatzanteils der von dir weitergeleiteten Spieler erhalten!

Warum also nicht die Seite zum Wheelz Partnerprogramm besuchen, um alles über die Bedingungen und Kommissionen zu erfahren?

Wheelz Loyalty

Die Wheelz Online Spielothek verfügt auch über ein Treueprogramm, dass den VIP-Kunden vorbehalten ist und diese mit einigen Extras verwöhnt. Als Wheelz Loyalty Mitglied hast du Anrecht auf einen persönlichen Kundenbetreuer, der dich per WhatsApp oder telefonisch unterstützen kann, ohne dass du den Kundendienst anschreiben musst.

Des Weiteren kannst du wöchentlich bis zu 20% Cashback in Echtgeld auf deine Verluste erhalten sowie spezielle Angebote mit günstigeren Teilnahmebedingungen bzw. größeren Preispools. Bei einigen Sonderkationen für Wheelz Loyalty Mitglieder unterliegen die vergebenen Boni oder Freispiele keinen Wettanforderungen und du kannst deine Gewinne sofort auszahlen.

Wheelz weiß seine treuen Kunden zu schätzen und zu verwöhnen, aber auch wenn du eher ein Wochenendspieler bist kannst du bei Wheelz von regelmäßigen, aufregenden Promotionen profitieren.